Under vinterhalvåret när det blir minusgrader finns det risk att vatten och ledningar fryser. I regel märker du detta genom dåligt tryck eller inget vatten. Frysrisken kan variera från år till år och beror delvis på årets tjäldjup och hur mycket snö som hunnit komma innan det blir stark kyla.
Egna ledningar - kommunala ledningar
Kommunen ansvarar för det kommunala ledningsnätet fram till förbindelsepunkten, normalt cirka 0,5 meter utanför tomtgränsen, därefter går ansvaret över till fastighetsägaren.
Frusna ledningar inne på fastigheten kan bero på att ledningar ligger för grunt, optimalt ska VA-ledningarna ligga 2 meter under marken. Om dina ledningar fryser inne i fastigheten kan det bero på att vattnet varit stillastående och/eller att värmen i huset sjunkit.
Vatten på rinn
Ibland har kommunen ledningar i områden som fryser av okänd anledning. Som en lösning på problemet kan fastigheter tillfrågas att ha vatten på rinn. Det innebär att fastigheten hela tiden har en kran påslagen med låg förbrukning, ca 1 liter/minut och på så sätt så blir aldrig vattnet stillastående och kan frysa. Om du har blivit tillfrågat att ha vatten på rinn av kommunen kommer de läsa av din vattenmätare före och efter perioden för att säkerställa att du inte behöver betala mer än din genomsnittliga förbrukning.
Att ha vatten på rinn är också en vanlig åtgärd du själv kan prova om dina ledningar inne på fastigheten fryser.
Tina fruset vatten
Om vi upptäcker en frusen ledning på det kommunala nätet kommer vi arbeta med att tina vattnet samt meddela boende i området genom SMS-utskick. Läs mer om hur vi meddelar driftstörningar och SMS-utskick här.
I de fall vatten frusit inne på den egna fastigheten behöver du kontakta en entreprenör
Åtgärda "problemledningar"
Har du återkommande problem med frysningar inne på den egna fastigheten hjälper vi dig gärna med rådgivning kring vilka åtgärder du kan göra. Kontakta VA-avdelningen på kontaktuppgifter nedan.
Vattenmätare
En frusen vattenmätare kan bero på att mätaren sitter i ett dåligt uppvärmt utrymme så som i en källare eller i ett garage. Vattenmätaren är kommunens egendom och behöver placeras i en skydd del i huset med tillräcklig värme. Om din mätare har gått sönder kan den bytas ut och kommunen debiterar dig kostnaden för en ny.
Relaterade länkar och dokument
Vanliga frågor
I regel kan man säga så länge det föreligger frysrisk däremot kan det bero väldigt mycket från år till år och därför kontaktar vi dig med exakt tidsangivelse där du ska börja och följer sedan upp med ett samtal på våren när du kan stänga kranen. Många frysningar sker sent på våren då vi har det varmt om dagarna men kallt om nätterna.
Kontakpersoner
Vid frågor kontakta:
Felanmälan Gatukontoret, Samhälls- och infrastrukturfunktionen
Under ordinarie kontorstider ringer man 0971-numret. På kvällar och helger ringer man 0920-numret.
Felanmälan Fastighet, kvällar och helger